Service et satisfaction client

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein (35h)

Rémunération : Selon le profil

Lieu : Montpellier (34)

(déplacements possibles sur le lieu de production à Alès (30), frais de déplacements pris en charge par l’entreprise)

Service et satisfaction client 1

Vos compétences :

Relationnel 100%
Gestionnaire de projet 90%
Organisation 80%
Maitrise les outils Relation Client (Intercom, JustCall etc.) 70%

Le profil du Brigadier :

Pour ce poste, nous avons besoin que tu sois très à l’aise à l’écrit et à l’oral, empathique et réfléchi. Ce sont les compétences et valeurs indispensables pour comprendre et répondre au mieux à nos clients et notre communauté. Ta mission ne sera pas rattachée à un nombre d’heures mais à son résultat. Nous ne demandons pas de compte sur les horaires et tu pourras répartir ton travail entre bureau et télétravail.
Sache que la réussite de ta mission implique aussi de répondre aux sollicitations des clients le week-endLa liberté engendre des responsabilités ! 

Vos missions :

  • Répondre aux sollicitations des clients par mail, chat et téléphone
  • Conseiller les clients actuels et les clients potentiels
  • Participer à l’amélioration de notre outil CRM
  • Répondre aux commentaires sur les réseaux sociaux

Ces missions ne représentent que les tâches récurrentes que tu auras à effectuer. Nous avons besoin d’aide pour améliorer le bonheur de nos clients mais pas que. 

Nous ne fixons aucune limite aux ambitions de chacun. C’est à toi de nous dire ce que tu peux et veux nous apporter ! Fais-nous part de ton expérience et des valeurs qui permettront de changer le quotidien de nos clients ! 

Pour postuler :